Задача: Обеспечить полноценное использование CRM персоналом отдела продаж и смежными подразделениями. 

Механика решения:

• Проведение аудита существующих процессов в области продаж и того, как они отражаются в CRM, выявление зон для корректировок
• Планомерное внедрение выявленных корректировок, получение регулярной обратной связи
• Создание инструкций для персонала, модулей обучения и т.п.
• Работа с персоналом: проведение обучения, мотивирующих презентаций, индивидуальных бесед и т.п.
• Налаживание системы регулярного контроля за использованием CRM, проведение поддерживающего обучения сотрудников